Вернуться к обычному виду





Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 1






Анкета

1. Пожалуйста, укажите номер бюро или экспертного состава Главного бюро МСЭ, в котором Вы прошли освидетельствование
№ 

2. Получали ли Вы в доступной форме информацию о порядке предоставления государственной услуги по проведению медико-социальной экспертизы до ее проведения?
1. Да2. Нет

3. Из каких источников Вы узнали о порядке предоставления государственной услуги по медико-социальной экспертизе? (возможно несколько вариантов ответа)
1. На информационном стенде в помещении бюро
2. При личном обращении от должностных лиц бюро
3. В сети Интернет на официальном сайте учреждения МСЭ
4. По телефону «горячей линии» по вопросам МСЭ и реабилитации
5. В сети Интернет на Едином портале государственных услуг www.gosuslugi.ru
6. В средствах массовой информации
7. Из информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.)
8. В учреждении, направившем Вас или Вашего ребенка на медико-социальную экспертизу
9. Не было представления о порядке проведения медико-социальной экспертизы
10. В общественных организациях инвалидов.

4. Какие проблемы возникли у Вас при оформлении «Направления на МСЭ» в поликлиниках?
Длительность оформления
Отсутствие «узких» специалистов
Необходимость в платных обследованиях
Отказ в оформлении «Направления на МСЭ»
Другие (указать)

5. Освидетельствование в бюро медико-социальной экспертизы Вы (Ваш ребенок) проходили в день подачи заявления?
1. Да
2. Нет

6. Освидетельствование в бюро медико-социальной экспертизы Вы (Ваш ребенок) проходили по приглашению после подачи заявления в сроки:
1. 1 - 7 дней
2. 8 - 15 дней
3. 16 - 30 дней
4. Позднее 30 дней

7. Время ожидания в очереди для проведения освидетельствования в бюро медико-социальной экспертизы (от назначенного времени приема в Приглашении):
1. Не превысило 15 минут
2. От 15 до 30 минут
3. Превысило 30 минут

8. Спрашивали ли у Вас в ходе проведения медико-социальной экспертизы дополнительные документы к тем, что были представлены Вами изначально?
1. Да (если «да», то какие)

9. Сколько визитов Вы совершили в бюро МСЭ до принятия окончательного экспертного решения?
1 визит
2 визита
3 визита
4 и более

10. Корректно (вежливо) ли с Вами (с Вашим ребенком) общались специалисты бюро при предоставлении услуги по проведению медико-социальной экспертизы?
1. Да
2. Скорее да
3. Скорее нет
4. Нет

11. Задавали ли члены комиссии Вам (Вашему ребенку) вопросы?
1. Да
2. Нет

12. Ваша общая оценка: было ли рассмотрение Вашего дела (дела Вашего ребенка) комиссией сугубо формальным утверждением представленных заключений или же рассмотрение носило содержательный характер?
1. Формальное
2. Скорее формальное
3. Содержательное
4. Скорее содержательное
5. Затрудняюсь ответить

13. Оцените, насколько понятным было для Вас экспертное решение:
1. Полностью понятно
2. Скорее понятно
3. Скорее не понятно
4. Полностью не понятно
5. Затрудняюсь ответить

14. Был ли Вам (Вашему ребенку) разъяснен в доступной форме порядок обжалования решения бюро медико-социальной экспертизы?
1. Да
2. Нет

15. Оцените в целом Вашу удовлетворенность качеством и доступностью предоставления госуслуги по медико-социальной экспертизе:
1. - полностью удовлетворен (а)
2. - скорее удовлетворен (а)
3. - скорее не удовлетворен (а)
4. - не удовлетворен (а)
5. - сложно сказать

16. Какую полезную информацию Вы (Ваш ребенок) хотели бы получить, изучив информационные стенды?


17. Ваши предложения, замечания по улучшения качества предоставления услуги по медико-социальной экспертизе.

Благодарим за участие в анкетировании граждан, проводимом с целью повышения качества предоставления государственной услуги по
медико-социальной экспертизе!

Ваше имя
Ваш E-mail
Сообщение


 

Контакты:

ФЕДЕРАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГЛАВНОЕ БЮРО МЕДИКО - СОЦИАЛЬНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ ПО КРАСНОЯРСКОМУ КРАЮ МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФКУ "ГБ МСЭ по Красноярскому краю" Минтруда России 

660049, Красноярский край, г.Красноярск,
ул.Дубровинского, 54А.

Телефон/факс: 8-(391)-212-28-04 - приемная
E-mail: expert@mse24.ru

Отдел по организации работы с документами: 8-(391)-227-86-16

График работы учреждения:
Понедельник - пятница: с 08:00-16:30 Обед 13:00-13:30
Выходной: суббота, воскресенье


Телефон "горячей линии"  
- по вопросам оказания государственной услуги по проведению медико-социальной экспертизы, в том числе:
- по вопросам оказания помощи в результате природных пожаров на территории Красноярского края;
- для граждан вынужденно покинувших Украину, имеющих инвалидность, согласно законодательства Украины;
- по вопросам классификаций и критериев, используемых при осуществлении медико-социальной экспертизы граждан федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы, утвержденных приказом Минтруда России от 17.12.2015 № 1024н

- по вопросам установления инвалидности без срока переосвидетельствования, в связи с изменениями постановления Правительства РФ от 20.02.2006 г. № 95 "О порядке и условиях признания лица инвалидом".
8-(391)-227-86-16 


График работы телефона "горячей линии":
Понедельник - пятница: с 08:00-18:00 Обед 13:00-13:30
Выходной: суббота, воскресенье


График личного приема граждан руководителя Учреждения и его заместителем

Запись на личный прием осуществляется по телефону:
 8 (391) 212-28-04 приемная 

Руководитель- главный эксперт по медико-социальной экспертизе
Усенкова Ирина Валерьевна

Дни и время приема:
1ый и 3-ий четверг каждого месяца 14:00-16:00

Адрес места приема:
г. Красноярск, ул Дубровинского, 54А, кабинет руководителя

Заместитель руководителя по экспертной работе - Рычкова Наталья Михайловна

Дни и время приема:
2ой и 4-ый четверг каждого месяца 14:00-16:00

Адрес места приема:
г. Красноярск, ул. Сурикова, 17 кабинет №6