Вернуться к обычному виду





Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3






Обращения граждан

     ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН В ФКУ "ГЛАВНОЕ БЮРО МЕДИКО-СОЦИАЛЬНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ ПО КРАСНОЯРСКОМУ КРАЮ" МИНТРУДА РОССИИ
Обзор обращений в ФКУ "Главное бюро по медико-социальной экспертизе по Красноярскому краю" Минтруда России

Рассмотрение обращений граждан является одним из значимых направлений деятельности ФКУ «ГБ МСЭ по Красноярскому краю» Минтруда России. В соответствии с требованиями закона Российской Федерации «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ все поступающие в учреждение обращения, в том числе по электронным каналам связи, подлежат внимательному рассмотрению. Следует отметить, что повышению оперативности работы по рассмотрению обращений граждан способствует работа ведомственного сайта портала государственных (АИС «Портал МСЭ»), через который передаются в главное бюро заявления граждан по обжалованию экспертных решений, поступающие в филиалы-бюро ФКУ «ГБ МСЭ по Красноярскому краю» Минтруда России. Руководителем учреждения уделяется пристальное внимание контролю за соблюдением сроков и качеством работы с обращениями граждан. Специалистами отдела по организации работы с документами проводится анализ с учетом характера и тематики содержащихся в обращениях вопросов, отслеживается динамика количества по территориям обслуживания филиалов-бюро учреждения. При регистрации введена система тематических классификаторов, упрощающая анализ и поиск обращений.

По результатам рассмотрения на все обращения направляются подробные письменные разъяснения в соответствии с нормативно-правовой базой по медико-социальной экспертизе. По письмам и заявлениям граждан, содержащим несогласие с экспертными решениями, в случаях соблюдения заявителями установленного срока обжалования в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 20.02.2006г. № 95 «О порядке и условиях признания лица инвалидом» в экспертных составах главного бюро проводится медико-социальная экспертиза по обжалованию.

Вопросы организации работы с обращениями граждан обсуждаются на плановых совещаниях сотрудников ФКУ «ГБ МСЭ по Красноярскому краю» Минтруда России. Данные анализа работы с обращениями граждан доводятся до сведения руководителя, заместителей руководителя учреждения в ежеквартальных, годовых отчетах, сообщаются на заседаниях и совещаниях Учреждения. Полученная информация учитывается при формировании планов работы, выработке управленческих решений. Проводится разъяснительная работа с сотрудниками ФКУ «ГБ МСЭ по Красноярскому краю» Минтруда России о необходимости ведения качественной разъяснительной работы по вопросам медико-социальной экспертизы, соблюдения принципов профессиональной этики и деонтологии в общении с освидетельствуемыми гражданами. 

2014 год
2013 год

  







 

Контакты:

ФКУ "ГБ МСЭ по Красноярскому краю" Минтруда России
660049, Красноярский край, г.Красноярск,
ул.Дубровинского, 54А.

Телефон/факс: 8-(391)-212-28-04 - приемная
E-mail: expert@mse24.ru

Отдел по организации работы с документами: 8-(391)-227-86-16

График работы учреждения:
Понедельник - пятница: с 08:00-16:30 Обед 13:00-13:30
Выходной: суббота, воскресенье


Телефон "горячей линии"  
по вопросам оказания государственной услуги по проведению медико-социальной экспертизы, в том числе:
- по вопросам оказания помощи в результате природных пожаров на территории Красноярского края;
- для граждан вынужденно покинувших Украину, имеющих инвалидность, согласно законодательства Украины;
- по вопросам классификаций и критериев, используемых при осуществлении медико-социальной экспертизы граждан федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы, утвержденных приказом Минтруда России от 17.12.2015 № 1024н
8-(391)-227-86-16 


График работы телефона "горячей линии":
Понедельник - пятница: с 08:00-18:00 Обед 13:00-13:30
Выходной: суббота, воскресенье


График личного приема граждан руководителя Учреждения и его заместителем

Запись на личный прием осуществляется по телефону:
 8 (391) 212-28-04 приемная 

Руководитель- главный эксперт по медико-социальной экспертизе
Усенкова Ирина Валерьевна

Дни и время приема:
1ый и 3-ий четверг каждого месяца 14:00-16:00

Адрес места приема:
г. Красноярск, ул Дубровинского, 54А, кабинет руководителя

Заместитель руководителя по экспертной работе - Рычкова Наталья Михайловна

Дни и время приема:
2ой и 4-ый четверг каждого месяца 14:00-16:00

Адрес места приема:
г. Красноярск, ул. Сурикова, 17 кабинет №6